「P!ck and」利用規約


株式会社薬王堂(以下「当社」といいます。)が運営する電子機器を利用した注文サービス(これを「P!ck and」と名付けることとしますが、本規約では以下「本サービス」といいます。)につき、これをご利用またはご利用を希望されるお客さま(以下「利用者」といいます。)との間の取引関係に関し、以下のとおり本規約を定めるものとします。ご利用の際には、必ず以下の条項をご確認ください。
なお、本規約の内容は、本サービスの追加や変更に応じて当社の判断により利用者に事前の承諾を得ることなく適宜改定されます。最新の内容は本サービスにて告知を行い、掲示いたします。

第1条 総則

本規約は、本サービスの利用者と当社との間に適用される条件を定めるものとします。また、本サービスの利用者は、本規約に合意したものとみなします。


第2条 本サービスの定義

 1. 本サービスは当社アプリで選択した居住地近隣の薬王堂店舗がアプリ上で商品の注文を受け付け、その店舗で受け付けた商品を販売するサービスです。
 2. 当社アプリで注文した商品は店舗の店内または駐車場内の車上または別途定めたサービス区域内のご自宅で予め指定された受け取り日時にまとめて受取れます。
 3. 本サービスの利用には1注文につき別途定めるサービス利用料およびご自宅での受け取りの場合は配送料が発生します。

第3条 本サービスの条件

 1. 利用者は本規約および当社が定める利用に関する定め等に従い、本サービスを利用できるものとします。
 2. 当社の店内以外では、医薬品およびタバコを受け取ることはできません。
 3. 一部の商品の購入・受取には、年齢制限があります。未成年の利用者への酒類の販売は行いません。
 4. 利用者が、次の各号のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知また承諾を得ることなく利用者資格を取消すことができるものとします。
  (1) 本サービスで注文した商品について、注文の一部もしくは全部のキャンセル若しくは返品、受け取り拒否が繰り返される場合、または連絡がつかない場合
  (2) 本サービスの利用に際して、当社に虚偽の情報を申告した場合
  (3) 本サービスに関する利用者の履行遅延その他債務不履行があった場合
  (4) 本規約その他当社の定める規約等に違反した場合また過去に違反した事実が判明した場合
  (5) その他、当社が利用者として不適格と合理的に判断した場合

第4条 利用方法

 1. 情報提供
  (1) 当社より利用者に対し、インターネット、電子メール、プッシュ通知等の手段を用いて商品情報、特売情報、サービス情報等情報提供を行うことがあります。
  (2) 当社は本サービスを通じて利用者に販売する商品についての情報を、本サービスにて提供します。ただし、製造元または販売元が商品の名称、商品説明、容器包装などの変更を行った場合、その変更を本サービスに掲載できない場合があります。
  (3) 当社が提供する商品価格等は、情報提供時とお買い物時において情報が一致しないことがありますが、利用者はあらかじめこれを承諾した上でサービスを利用するものとします。価格表示のルールについては当社が別途定めた基準に従うものとします。
  (4) 当社は、本サービスでの商品説明・表記については、できる限り正確性を期しておりますが、一切の誤りがないことを保証するものではありません。現状と⼀部異なる表記があった場合は、当社に故意、重過失のある場合を除き現状を優先し、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約を無効として返金処理等をさせて頂く場合があります。

 2. ご注文

  (1) 本サービスで注文できる商品は、当該店舗で販売している商品のうち、本サービスに掲載する商品とします。但し、未成年の利用者は、一部の商品の注文をすることができません。
  (2) 本サービスで注文の際は、本サービスで指定する入力・操作方法に従い行ってください。それ以外の方法による場合には無効となります。
  (3) 注文の際、利用者は利用店舗と受け取り日時を各店舗が定めた時間帯よりお選びいただけます。ただし、同一の受け取り時間帯への注文が集中した場合、ご希望の時間帯が指定できない場合があります。
  (4) 注文の受付は、すべての商品の販売を確約するものではありません。注文時間に関わらず商品受取時間に合わせて商品の集荷を行います。そのため注文時の在庫状況にかかわらず注文いただいた商品が品切れする場合があります。その場合、当該商品についてのみ注文のキャンセルをさせていただくか、当社で商品の容量・数量変更等で対応させていただく場合があります。なお、商品により対応は異なります。
  (5) 当社は、注文受付後であっても当該注文商品の数量・金額・内容等が通常の利用の範囲を超える疑いがあると判断した場合、利用者への確認、注文のキャンセル等の措置をとる場合があります。
  (6) 注文後のキャンセル・変更・追加については、本サービスより、店舗受け取り日時またはご自宅配送日時ご指定時間毎の締切時間迄お受けしています。締切時間になった時点で利用者がサービスを利用する意思があるとみなし、別途定めるサービス利用料をご負担いただくものとします。
  (7) 当社は、利用者の都合により、ご注文商品を当日中にお引き取りいただけない場合、注文のキャンセルをさせて頂きます。その場合であっても、サービス利用料を利用者に請求できるものとします。
  (8) 注文受付時間と対応する商品受け取り可能時間は店舗により異なります。別途定める時間をご確認してご注文ください。

 3. 商品の引き渡し

  (1) 注文商品は店舗の店内または駐車場内の車上で引き渡しまたはご自宅での引き渡し、その時点で売買契約が成立します。
  (2) 注文商品の所有権および危険負担は、商品の引渡し時点で当社から利用者に移転します。但し、クレジットカードによる支払いを選択された場合における商品の所有権の移転時期については、当該クレジットカード会社の会員規約に従うものとします。
  (3) 引き渡し時に本人または年齢確認のための身分証明書のご提示をお願いすることがあります。

 4. お支払い方法及びWA!CAポイント

  (1) 支払金額は、商品の販売価格、その他手数料(サービス利用料、配送料等)、消費税の合計となります。
  (2) 代金の支払は、クレジットカード等によるオンライン決済、または現地での決済いずれかをご選択ください。ただし、現地での決済の場合、車上受け取りおよびご自宅での受け取りはできません。
  (3) オンライン決済は、商品の引き渡し時に行います。また、クレジット会社の審査基準等より、契約が成立しないこともありますのでご了承下さい。
  (4) オンライン決済の場合は、WA!CAポイントを利用した支払いは出来ません。
  (5) 代金の支払によって付与するWA!CAポイントについては店頭でお買い上げの場合とポイント数、付与タイミングが異なる場合があります。ポイント付与のルールについては当社が別途定めた基準に従うものとします。
  (6) 決済方法ごとに領収書の受領方法が異なりますので、下記をご確認ください。
   a. クレジットカードでのオンライン決済の場合
    クレジットカード会社から発行される明細書が正式な領収書となります。明細については本サービス内から印刷してご利用ください。
   b. 現地での決済の場合
    レジでレシートは発行しません。本アプリの明細が正式な領収書となります。本サービス内から印刷してご利用ください。

 5. 返品・交換

  (1) 商品が利用者のご希望にそえない場合は、未使用品に限り、利用者からの返品・交換をご購入後1週間以内にてお受けします。
  (2) 返金は、当社およびクレジットカード等決済会社の定める手続きに従って返金を行います。但し、返品・返金に必要な費用は控除させていただくものとします。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただき、お支払いから返金までの間の利息は付さないものとします。

 6. ご自宅での受け取り

  (1) 商品のお届けおよび引き渡しは、当社が指定する委託業者により行います。
  (2) お届け先は、当社が配送可能なサービス可能地域に限らせて頂きます。
  (3) サービスのご利用可能日、注文受付時間および配達可能時間はご注文の際にご確認ください。また、当社が提供するご利用件数には制限がございますのでご了承ください。
  (4) ご指定の配達時間帯に、必ずお届け先にいらっしゃいますようお願いいたします。万一、ご不在の場合は不在連絡票をお入れいたしますので、所定の再配達手続きを行ってください。
  (5) 再配達の受付は、不在連絡票に記載されている受付時間までとさせて頂きます。それまでに再配達手続きが行われなかった場合、または、再度のお届け時にご不在であった場合、当該の注文はキャンセルとさせていただきます。その場合であっても、サービス利用料および配送料を利用者に請求できるものとします。
  (6) 配達時に本人確認のため身分証明書のご提示を求める場合がございます。また、商品のお届けおよび引き渡しの際に利用者は当社指定の方法で受領確認するものとします。
  (7) 悪天候、交通事情、停電などその他不可抗力が生じた場合、希望の時間帯へのお届けの遅延や、注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。

第5条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
 1. 法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、またはそれらの恐れがあると弊社が判断する行為
 2. 虚偽の情報を入力あるいは他人になりすまして本サービスを利用する行為
 3. 正当な理由なく諸費用及び商品代金の不払い並びにその他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
 4. クレジットカードおよびその他決済情報を不正に使用する行為
 5. 目的の如何にかかわらず転売及び営利目的で本サービスを利用する行為
 6. 暴力団対策法に定める暴力団員、または反社会勢力に所属する方の本サービスを利用する行為、またはそれらの勢力誇示やこれらを援助・助長する行為
 7. その他、当社が不適切と判断する行為

第6条 責任制限

 1. 当社は、本サービスの内容及び本サービスを通じて提供する情報等について、その完全性、正確性、適法性、有用性等に関し、当社に故意、重過失のある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
 2. 当社は、利用者に通知することなく、本サービスの内容を変更もしくは本サービスの提供を中止・終了することができるものとし、本サービスの内容の変更等によって利用者に生じたいかなる不利益または損害に対しても、当社に故意、重過失のある場合を除き、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。
 3. 停電や火災等の事故、洪水や地震等の天変地異、法令に基づく規則又は公的機関による命令等、およびその他不可抗力の事態が生じた場合、それらの事態により本サービスの提供が不可能となることについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
 4. 当社は、本規約その他の利用条件等に別段の定めがある場合を除き、当社の責任に帰すべからざる事由から発生した損害、特別の事情から生じた損害、逸失利益、及び第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害については一切の責任を負わないものとします。

第7条 規約改定

 1. 本規約の内容は、利用者への事前通知又は承諾の有無に関わらず、当社が必要と判断した場合、当社が任意に変更できるものとします。
 2. 本規約の変更後、本サービスにてお知らせし、その掲載をもって効力が生じるものとします。

第8条 個人情報管理

 1. ご利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得るご利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別途定める「個人情報保護方針」(https://www.yakuodo.co.jp/privacy/)によるものとします。
 2. 当社は、サービス提供のために個人情報(氏名、携帯番号、e-mailアドレス、クレジットカード情報、その他利用者に関する情報)を取得いたします。
 3. 当社は、利用者からお預かりした個人情報を、サービス提供に必要な範囲において利用し、業務委託先に提供する場合には、業務委託先等との間で秘密保持契約を締結しています。
 4. 当社は、利用者の情報や行動履歴情報を個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとします。
 5. 当社は、行動履歴情報を業務委託先に対し、提供先でのマーケティングやプロモーション等を目的として提供する場合があります。提供する情報には個人を特定する情報は含まれません。また、提供先は、これらの情報を他の第三者に提供する場合があります。
 6. 行動履歴情報には以下を含みます。
  (1) 利用履歴を含むご利用のアプリに関する情報
  (2) 「Cookie」、または「スマートフォン端末固有の広告ID」などを利用したインターネットおよびアプリの利用に関する情報
  (3) 「GPS位置情報」、「Beacon」などを利用した位置情報
  (4) 当社または当社以外で購入された商品等の購買履歴情報
 7. 利用者は、上記1乃至6について、包括的に同意し、異議を唱えないものとします。

第9条 広告配信等

 1. 当社は、本サービスにおいて、第三者の広告を利用者に対して発信する場合があります。
 2. 当社は第三者の広告を掲示する場を当該第三者に提供するにとどまり、当社は当該広告に基づく取引の当事者とはなりません。また、当社は当該広告の広告主と利用者の間の取引に関する責任を負わないものとし、当該取引に関するトラブルは、広告主と利用者の間で解決するものとします。
 3. 当社は当該広告に基づく表示内容、取引内容および取引条件、ならびに広告主における個人情報の取扱い等における内容の完全性、正確性、確実性、有用性等について一切の責任を負わないものとします。

第10条 雑則

 1. 本サービスのコンテンツについて、その著作権または商標権、その他の知的財産権は、当社またはその権利を有する各社に帰属するものとします。利用者は、それら権利を侵害すること、またはそのおそれのあることを行わないものとします。
 2. 本規約の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。また、本規約の規定の一部がある利用者との関係で無効とされまたは取り消された場合でも、本規約はその他の利用者との関係では有効とします。
 3. 本規約の準拠法は日本法とします。また、本規約に関する一切の紛争は、当社本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2021年3月12日制定
2022年2月1日改訂